Performance marketing
Performance Marketing er afgørende i markedsføring, da det fokuserer resultater man kan måle på, som klik, konverteringer osv. Performance marketing fokusere på at måle effektiviteten af specifikke reklamer og her kan man så arbejde løbende med at sikre den bedste ROI (return on investment) for annoncerne.
Effektmåling
Effektmåling er en måde, hvorpå man analyserer de data, man har indsamlet, ved hjælp af metrics og KPI´er. Disse Metrics og KPI´ers resultater kan man samle i tabeller og diagrammer for at få overblik over hvordan annoncen/kampangen er gået. Derved gør man det nemt for sig selv at videre give de resultater man har skaffet til kunden.
Hvilken kompetencer skal man så bruge?
Analysering
Fold ud
Man skal kunne analysere og fortolke på data. Man skal kunne tænke/fortolke sig frem til hvorfor dataen ender som den er endt.
Indsamle data
Fold ud
Man skal også kunne finde ud af at indsamle data, dette gør blandt andet på Google Analytics og mange flere steder.
Strategisk tænkning
Fold ud
Du skal på samme tid også kunne tænke strategisk. Det vil sige du skal kunne tage dataerne og analysere dem. Derved hvis man har fået et dårligt resultat, skal man kunne komme frem til hvorfor ved hjælp af strategisk tænkning og derved finde en løsning på problemet.
Kommunikations evne
Fold ud
Man skal kunne være god til at kommunikere med mennesker. Dette er vigtigt fordi de resultater man får af analyserne, skal man viderføre til sine kunder. Derfor skal man vide hvordan man kommunikere ordentligt med sine kunder – læs mere længere nede på siden.
Kreativitet
Fold ud
Ja det lyder forkert. Kreativitet og data analysering. Men den er god nok. Kreativitet er også en meget vigtig kompetence at kunne. Du skal kunne fange kundens opmærksomhed med dine grafer og her er der en masse kreative aspekter du skal have styr på. Læs mere længere nede på siden.
Problemformulering
”Hvordan kan man måle, vurdere, og præsentere effekten af en marketingkampagne til en kunde/ledelse? Herunder, hvordan er sammenhængen mellem strategi, kampagnens indhold og effektmåling?”
Metoder og værktøjer
A/B splittest
Fold ud her
Bruges til at sammenligne to versioner af en kampagne/announce for at se hvilken en der er bedst. Læs mere i Neuromarketing, på mit portfolio.
Tests kan hjælpe med at teste effektiviteten af kampagnevariabler som
- Kreativer
- Målgrupper
- Placering
- Produktsæt
- Copy
CRO (Conversion rate optimization)
Fold ud her
KPI´er (key performance indicators)
Fold ud her
KPI´er er de vigtigste metrics, der er direkte knyttet til virksomhedens mål og strategiske succes.
Dette kunne eksempelvis konveteringsrate eller cost pr acquisition (CPA).
Hold dig til 3-7 KPI´er for at holde styr på fremskridtene uden at det bliver alt for forvirrinde.
Metrics
Fold ud her
Det målinger, der hjælper dig med at vurdere dine KPI’er. De hjælper os med at forstå hvorfor KPI’en ser ud sig som den gør. Ingen metrics kan stå alene. At have for få metrics i en rapport er lige så farligt som at have for mange
- Eksponering – hver gang annoncen vises
- Rækkevidde – hver unik person der har set annonce,
- Frekvens – hvor mange gange én person har set samme annonce
- TruPlay – man ser minimum 15 sek el. hel video hvis kortere end 15 sek
- Visninger –
- CPA – cost per accutation – pris pr resultat (leads, køb, visning)
- CPM – cost per mile
- CPC – cost per click
- CTR – click trough rate –
- CVR – konverteringsrate
- ROAS – return on ads spend
- Konv.værdi
- Click – klik
- Visningsrate – hvor mange ser hvor meget af din video
Meta
Fold ud her
Meta er det nye navn for Facebook Inc., som ejer sociale medieplatforme som Facebook, Instagram, og WhatsApp. På facebook kan du også spore og analysere trafik og brugeradfærd på din side. Det giver indsigt i, hvordan besøgende interagerer med dit site, og hjælper med at optimere marketingstrategier
Google analytics
Fold ud her
Google Analytics er et værktøj fra Google, der hjælper med at spore og analysere trafik og brugeradfærd på din hjemmeside. Det giver indsigt i, hvordan besøgende interagerer med dit site, og hjælper med at optimere marketingstrategier.
Strategi
Formålet med en digital strategi er at styrke virksomhedens online tilstedeværelse, øge brand awareness, drive mere trafik til hjemmesiden, generere leads og konverteringer samt sikre en høj ROI. Samtidig handler det om at finde ud af, hvordan man bedst måler, vurderer og præsenterer resultaterne af marketingkampagner på en måde, der skaber værdi og giver mening for både kunden og ledelsen. Dette kræver en forståelse af sammenhængen mellem strategi, kampagnens indhold og effektmåling, så man sikrer, at indsatsen er effektiv og helhedsorienteret.
Hvorfor har vi brug for digital strategi?
De 5 faser
Fase 1: Kunden skal føle sig i gode hænder.
Her skal man give kunden en fornemmelse for ens potientiale, for konkurrenternes og ros kundens nuværende arbejde. Men husk at stadig bevare fokusset på det potientiale som kunden ikke har kunne løse.
Fase 2: Skrue op for teori og faglighed
Her skal man vise kunden at man har fagligheden til at løse opgaven. Dette skaber tryghed hos kunden
Fase 3: Strategien skal præsenteres for kunden
Her skal strategien præsenteres, da det er her kunden skal se at i kan bruge jeres analyser og observationer til at kæde det sammen med teori.
Fase 4: Highlight andre indsatser, som i mener kan være til fordel for strategien
Hvis der er andre områder som kan gavne strategien er det her de skal komme i spil. hjælper til at overbevise kunden om jeres ekspertise.
Fase 5: Fremlæg budgettet plus arbejdsplan
Her skal man forklare budgettet som understøtter alt i de tidligere faser. Kunden vil altid synes det er dyrt, men her skal man kunne formidle dem over på at det er den beslutning.
Lidt mere om KPI´er og Metrics
Der er forskel på hvilken KPI´er og Metrics, man skal vælge. Det kommer an på hvor i marketings tragten din annonce høre til.
- Awareness: Rækkevidde, eksponering, CTR, CPM og mange flere.
- Consideration: Pris pr. visning, CPC, rækkevidde, landingsidevisninger og mange flere
- Conversion: Adspend, CPA, ROAS, CTR, konveteringsraten og mange flere
Du skal vælge de rigtige Metrics og KPI´er i forhold til resultatet, du kan bruge dem til at optimere og reflekter på din kampange/annonce eller reklame.
Optimering
Scenarier
Datavisualisering
Søjlediagram
Søjlediagrammer er ideelle til at visualisere præcise data, især når man sammenligner to datasæt på X- og Y-aksen. De er effektive til at vise forskelle mellem kategorier. En ekstra dimension kan tilføjes for mere dybde, men bør bruges sparsomt for at undgå kompleksitet. Enkelhed giver det bedste overblik.
Linje diagram
Linjediagrammer er perfekte til at vise trends over tid, da de klart viser, hvordan data udvikler sig. De er særligt effektive, når områder under linjen er udfyldt, da det gør det lettere for hjernen at forstå mønstre. Enkelhed er nøglen for at sikre, at trenden fremstår tydeligt.
Cirkel diagram
Cirkeldiagrammer bruges primært til at vise procentfordelinger, hvor alle dele tilsammen udgør 100%. De største segmenter placeres først, startende ved klokken 12. Diagrammer med mere end fem dele bør undgås for klarhed. Brug mørke farver til de vigtigste sektioner for at fremhæve dem.
Heatmaps
Heatmaps bruges til at vise tre værdier: størrelse, kategori og farve. De har samme formål som cirkeldiagrammer, men kan håndtere op til 20 dele. Mørke farver repræsenterer højere tal, mens lyse indikerer lavere. Tallene placeres centralt i boksene for nem læsning.
Afrapporteringsmøde
Afrapporteringsmødet handler om at præsentere data og indsigt på en måde, der giver mening for kunderne eller ledelsen, selv hvis tallene ikke ser super gode ud, eller publikum er svære at tilfredsstille. Det vigtigste er at forklare “hvorfor” bag resultaterne i stedet for bare at oplæse dem. Det kan også være en god idé at give kunden et indblik i processen, fx hvad man har testet, og hvilke indsigter man har fået, så de føler sig inddraget.
Inden mødet slutter, er det vigtigt at komme med klare anbefalinger og næste skridt, så kunden ikke sidder tilbage og skal gætte, hvad der skal gøres. På den måde bliver afrapporteringen ikke bare en fremlæggelse, men også en guide til, hvad der skal ske fremadrettet.
Alt i alt handler det om at målrette præsentationen til modtageren, holde dataen overskuelig og skære unødvendig kompleksitet væk, så det vigtigste budskab står helt klart.
Opgave 1
Vi har skulle lave 3 Annoncer. Vi skulle vælge et billede, en overskrift og en CTA til hver af vores annoncer. Vi skulle sammensætte en en annonce til awaerness, trafik og salg. Se her under:
Awareness
Trafik
Konvertering
Awareness-fasen handler om at skabe høj synlighed af dit brand. Det er ikke en hurtig vej til salg, men en nødvendig proces for at opbygge brandet og gøre fremtidige salg lettere og billigere. Fokus er på at nå et bredt publikum uden at være påtrængende eller salgsorienteret. Det handler om at plante kendskabet til brandet, så det er lettere at konvertere senere.
I trafikfasen, også kaldet “Lær hinanden at kende” fasen, handler det om at uddybe forholdet til kunderne. Nu hvor de genkender dit brand, skal du vise dem, hvorfor de skal vælge dig. Fokuser på at adressere deres pain points og bekymringer omkring dit produkt eller service, og demonstrér, hvordan du kan løse deres problemer.
I conversion-fasen kender kunderne allerede dit brand. Retarget her dine mest engagerede kunder med et uimodståeligt tilbud, og set fokus på tilbuddene snarere end USP’er. her kan du fjerne eventuelle sidste forhindringer og fremhæv, hvor nemt det er at handle hos dig, fx gratis fragt. Husk at inkludere en direkte CTA for at opfordre til køb.
Opgave 2
Vi har udarbejdet en månedsrapport for vores fantasi ecommerce kunde. Denne rapport har vi lavet udfra data fra juli 2024. Dataen er fra både Meta og google.
Omsætningen og ROAS: vi har udregnet hvor stor omsætningen var for kunden, hvor mangepenge de har brugt og udregnet deres ROAS
Awarness-kampagnen: Vi har dernæst fundet ud af hvor meget kundens videoer performer i awerness-kampangen – se linjediagram i rapporten.
Trafik-kampagnen: Vi har også fundet ud af om kampagnen driver nok trafik til landingsiden.
Kilder:
Superego, Jimmy. (2024). DIGITALT OPLÆG – Powerpoint.
Superego, Julie. (2024). Torsdag – afrapportering_FNL.pdf. Powerpoint.
Superego, Julie. (2024). Onsdag – Design og optimering. Powerpoint.
Andersen, M. R. (16 feb, 2024). Performance marketing. Michael Rurup Andersen. https://www.michaelrurupandersen.dk/performance-marketing